Tin tức Hướng đi mới cho quảng cáo nhà hàng – Marketing 0 đồng...

Hướng đi mới cho quảng cáo nhà hàng – Marketing 0 đồng với phần mềm quản lý thực khách của CUKCUK.VN

65 Lượt đọc
Nhiều nhà hàng thường hay sa đà vào những chương trình khuyến mãi, giảm giá với mật độ dày đặc nhưng giữa một rừng ưu đãi, làm thế nào để khách hàng lựa chọn quán của bạn? Cuối năm là thời điểm “vàng” để nhà hàng tăng doanh thu, vẫn biết nhu cầu liên hoan, hội nhóm tăng nhưng việc tận dụng cơ hội thành lợi thế được hay không còn là vấn đề về chuyện làm marketing. Đâu là nước cờ đúng đắn cho chủ nhà hàng?

Cá nhân hóa – xu hướng tất yếu

Khi khách hàng hiện nay có nhiều hơn một sự lựa chọn, yếu tố quyết định họ ghé thăm quán của bạn hay không ngoài yếu tố ngon còn có sự tác động dịch vụ mà họ nhận được. Không quá khó nhận để nhận ra, khách hàng thích khuyến mãi nhưng họ thích khuyến mãi mà một mình họ có hơn. Điều này giải thích vì sao, cá nhân hóa khâu chăm sóc khách hàng đang trở thành xu thế. Nếu trước đây là những lời quảng cáo tràn lan đồng loạt giảm giá hóa đơn, mua 1 tặng 1, thì đổi lại hiện tại là những chương trình dành cho khách hàng sinh nhật, giảm giá cho khách hàng tên XYZ, hoặc những thiệp cảm ơn, voucher chi tiết đến họ tên và số điện thoại.
phần mềm quản lý khách hàng

Kết hợp quản lý khách hàng và quản lý nhà hàng – Tại sao không?

Nhiều tình huống dở khóc, dở cười khi quản lý thông tin khách hàng bằng excel, 20 – 30 khách hàng ghé thăm thường xuyên thì không sao, giờ lên đến 100, 1000 người, theo dõi những hoạt động mua tiếp theo của họ như thế nào, nên gửi chương trình gì, ưu đãi trị giá bao nhiêu. Excel sẽ giúp bạn thống kê nhưng không giúp bạn đánh giá được hoạt động khuyến mãi của bạn có hiệu quả hay không. Nếu sử dụng riêng phần mềm quản lý khách hàng riêng, phải chăng là hệ thống quản lý của bạn sẽ quá tải? Việc tích hợp phần mềm quản lý khách hàng và phần mềm quản lý nhà hàng để quản lý thuận tiên hơn tại sao không?

CUKCUK.VN tích hợp đầy đủ tính năng như một phần mềm quản lý khách hàng

Quản lý thẻ thành viên điện tử, tích điểm và tự động nâng hạng thẻ

Đồng bộ hóa thông tin của khách hàng được ghi nhận trên hóa đơn với mục quản lý hệ thống, mọi thông tin, lịch sử giao dịch cũng như số lượng sử dụng được lưu lại trên hệ thống. Thay vì sử dụng thẻ cứng tốn kém rất nhiều chi phí của nhà hàng mà ứng dụng lại không thực tế. Việc khách hàng hiện nay ngại để thẻ giảm giá hay thẻ khách hàng là điều “nhớ nhớ quên quên”. Nhân viên lúng túng không biết nên xử lý như thế nào khi tích điểm cho khách hàng cũ. Áp dụng công nghệ để năng suất phục vụ luôn đạt mức tối đa. Phần mềm tính quản lý khách hàng có thể phát hành thẻ thành viên điện tử thông qua số điện thoại cá nhân, không cần thẻ, hệ thống tự động tích điểm và nâng hạng thẻ theo điều kiện đã đặt cho phần mềm.
phần mềm quản lý khách hàng

Quản lý, phát hành voucher khuyến mãi

Với phần mềm quản lý khách hàng của CUKCUK.VN, thông báo chăm sóc khách hàng sẽ gửi với nội dung được cá nhân hóa, những dịp đặc biệt như sinh nhật khách hàng hoặc việc ưu đãi dành riêng cho từng hạng thẻ. Thông báo sẽ được gửi trực tiếp đến thiết bị di động cá nhân của khách hàng thay vì việc quảng cáo tràn lan và phân phối đến cả những đối tượng không hoàn toàn là khách hàng mục tiêu mà nhà hàng hướng đến.

Đánh giá hiệu quả khuyến mãi

So với những phần mềm quản lý khách hàng thông thường, CUKCUK.VN có thể lưu lại lịch sử giao dịch với những chương trình ưu đãi gì, hóa đơn bao nhiêu chủ quán có thể dựa vào thống kê khách hàng mà nhận định được chương trình nào hoạt động hiệu quả, chương trình nào nên áp dụng với từng đối tượng đến nhà hàng. Việc theo dõi số lượng voucher phát hành cũng cải thiện được tình trạng nhân viên sử dụng voucher cho người thân hoặc áp dụng không đúng điều khoản. Quản lý từ đó cũng tránh được thất thoát, và những khoa học hơn.
phần mềm quản lý khách hàng

Nâng cao chất lượng phục vụ

Thực khách hoàn toàn có thể tương tác và đánh giá trực tiếp với cửa hàng để kịp thời ghi nhận đóng góp và chăm sóc khách hàng. Với phần mềm quản lý khách hàng CUKCUK.VN, khách của nhà hàng đã có thêm một kênh mới để gửi ý kiến của mình đối với quán, giúp thông tin được phản ánh nhanh chóng, khách quan giữa cả khách hàng và quán của bạn. Bên cạnh đó, dễ dàng nhận xử lý các yêu cầu tự đặt món, đặt chỗ của khách, khách hàng cũng có thể tự động xem được hóa đơn của mình tại nhà hàng nhanh chóng nhất thông qua ứng dụng con 5FOOD.
———————————————————–

ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG MIỄN PHÍ PHẦN MỀMQUẢN LÝ NHÀ HÀNG, QUÁN CAFECUKCUK.VN

👉Tiết kiệm 63% thời gian trao đổi thông tin giữa phục vụ, thu ngân và quầy bếp, chế biến
👉Thời gian phục vụ 1 khách nay đã có thể phục vụ 5 – 7 khách
👉Chủ quán chỉ mất chưa đến 5 phút để đăng ký sử dụng và cài đặt 1 phần mềm
👉40 loại báo cáo kho quỹ, doanh số, lợi nhuận, công nợ, chi tiêu trong tháng, xuất nhập tồn nguyên vật liệu
👉Giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng, làm quen với phần mềm trong vòng 20 phút
👉Sử dụng trên mọi thiết bị, mọi cấu hình, kết nối được ngay cả khi mất kết nối Internet
👉15 ngày sử dụng “thật” toàn bộ tính năng với chi phí 0 đồng

phần mềm tính tiền