Tin tức Tận dụng tính năng gọi món tại bàn để giúp quán bớt...

Tận dụng tính năng gọi món tại bàn để giúp quán bớt quá tải cả nhà nha!

Nhằm hỗ trợ bộ phận phục vụ trong quá trình ghi nhận order cho khách hàng vào những khung giờ cao điểm, đặc biệt là với những mô hình phục vụ tại quầy khi khách hàng phải xếp hàng chờ lâu mới tới lượt gọi đồ, CUKCUK giới thiệu với anh chị chủ quán tính năng gọi món tại bàn hoàn toàn có thể giải quyết được vấn đề tồn đọng nói trên

1. Order tại bàn như thế nào? Cơ chế hoạt động ra sao?

Tính năng này hoàn toàn khác với việc nhân viên của bạn đứng tại bàn để ghi nhận order, tính năng này sẽ giúp cho họ có thể sử dụng chính điện thoại thông minh của mình để đặt món ngay tại bàn. Điều này có thể giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng.

Với cơ chế hoạt động: khách hàng ngồi tại bàn, quét mã QR → màn hình hiện thực đơn nhà hàng → Nhấp chọn món, số lượng, ghi chú → Gửi cho nhà hàng → Bộ phận bếp thực hiện yêu cầu chế biến → trả món, phục vụ như thông thường.

2. Làm thế nào để nhà hàng có thể sử dụng được tính năng này?

2.1. Mời anh chị vào giao diện quản lý tổng quan Nhấn chọn 5Food -> Nhấn chọn Gọi món tại bàn.

gọi món tại bàn

2.2. Để sử dụng tính năng Gọi món tại bàn, quản lý cần thực hiện:

  • Đảm bảo thiết bị nhân viên nhà hàng luôn kết nối mạng internet tục để khách hàng có thể order tại nhà hàng.
  • Đảm bảo các món nhà hàng giới thiệu trên 5Food chính xác về thông tin món và giá. Trường hợp có món mới, có món ngừng bán hoặc một số món có thay đổi về giá, cần cập nhật lại thực đơn nhà hàng.
  • In và đặt standee gọi món trên bàn để thực khách dễ dàng quét mã gọi món tại nhà hàng. Thực hiện theo hướng dẫn sau:
    • Nhấn chọn Standee, chọn tab Gọi món trên 5Food.

    • Chọn mẫu Standee và nhập nội dung trên Standee (Ví dụ: Quét mã này khi đặt món Online).

    • Nhấn Tải về để tải mẫu in về máy và thực hiện in. (Khi in trên trình duyệt, lựa chọn máy in khổ A5 tại nhà hàng trong mục Máy in đích)

2.3. Sau khi đã thực hiện đầy đủ các bước thiết lập trên, nhấn Xác nhận sử dụng tính năng gọi món.

Khi đó, tại màn hình thông tin nhà hàng trên ứng dụng 5Food Mobile sẽ xuất hiện tính năng Gọi món tại bàn, cho phép thực khách có thể tự order trên điện thoại.

3. Làm thế nào để khách hàng có thể sử dụng được tính năng này?

  • Sau khi kích hoạt, khách hàng sử dụng ứng dụng 5Food Mobile sẽ nhìn thấy tính năng Gọi món tại bàn khi xem nhà hàng và có thể đặt món online.

  • Để đặt món, khách hàng cần thực hiện:
    • Nhấn chọn Gọi món tại bàn trên thông tin nhà hàng.
    • Thực hiện quét mã QR gọi món trên Standee đặt tại nhà hàng, chương trình sẽ hiển thị màn hình Chọn món – cho phép khách hàng tự đặt món.
    • Tích chọn các món muốn đặt.
    • Sau khi đặt món, nhấn Tiếp tục.
    • Nhập số bàn đang ngồi, nhấn Gọi món để gửi đến nhân viên nhà hàng.
  • Sau khi đặt món, chương trình hiển thị biểu tượng
  • Số hiển thị góc phải biểu tượng: tổng số món đã gọi.
  • Biểu tượng hiển thị màu vàng cam: còn món nhà hàng chưa xác nhận đặt món.
  • Biểu tượng hiển thị màu xanh lá cây: tất cả các món đặt đã được nhà hàng xác nhận.

THU NGÂN

Thu ngân nhà hàng sẽ nhận được yêu cầu đặt món của khách hàng trên ứng dụng/phần mềm bán hàng CUKCUK, thực hiện xác nhân các món khách gọi bằng cách:

  • Nhấn biểu tượng , chọn Gọi món từ 5Food.
  • Kiểm tra lại thông tin các món khách đặt, nhấn Xác nhận order. (Trường hợp từ chối yêu cầu khách đặt, nhấn Từ chối)

KHÁCH HÀNG

  • Khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận đặt món thành công.

  • Khách có thể theo dõi chi tiết trạng thái các món đã được xác nhận thành công hay chưa bằng cách nhấn chọn biểu tượng.
  • Tại đây, khách cũng có thể Gọi thêm món khi có nhu cầu.
  • Trường hợp muốn thanh toán hóa đơn, nhấn Yêu cầu thanh toán.
THU NGÂN
  • Thu ngân sau khi xác nhận kết quả kiểm đồ sẽ gửi hóa đơn tạm tính cho khách.

KHÁCH HÀNG

  • Khách hàng nhận được hóa đơn tạm tính, xác nhận kết quả và chọn hình thức thanh toán.

THU NGÂN

  • Thu ngân sẽ nhận được yêu cầu thanh toán của khách. Xác nhận và Gửi hóa đơn đến khách hàng.

Hy vọng với hướng dẫn trên đây của chúng tôi, anh chị chủ quán nào đang sử dụng CUKCUK có thể tận dụng được ngay cho quán của mình. Nếu anh chị còn chưa sử dụng CUKCUK thì dưới đây là link đăng ký dùng thử miễn phí, anh chị sẽ có 15 ngày trải nghiệm toàn bộ tính năng của phần mềm mà không hề tốn bất kỳ chi phí nào!

Phần mềm quản lý nhà hàng CUKCUK.VN