Kinh doanh các mô hình cafe không còn quá xa lạ với nhiều anh chị chủ quán, tuy nhiên nhắc đến cafe thú cưng thì có lẽ mô hình này không phải là một mô hình thường gặp. Đây cũng là lý do mà ngách kinh doanh cafe này vẫn có chỗ để phát triển, đặc biệt khi người tiêu dùng nói chung và giới trẻ nói riêng ngày càng yêu thích và cưng chiều vật nuôi của mình. Trong bài viết dưới đây, MISA CukCuk sẽ giúp anh chị hiểu sâu hơn về mô hình kinh doanh quán cà phê thú cưng, từ đó anh chị có thể tham khảo và áp dụng vào quán của mình được tốt hơn.
1. Giới thiệu về mô hình kinh doanh quán cafe thú cưng
Kinh doanh cà phê thú cưng là mô hình kinh doanh độc đáo và đang ngày càng thu hút sự quan tâm của giới trẻ. Việc kết hợp giữa không gian thư giãn tại quán cà phê và sự đáng yêu của các thú cưng đã tạo nên một điểm đến hấp dẫn cho những người yêu động vật. Tuy nhiên, để thành công với mô hình này, anh/ chị cần cân nhắc những yếu tố sau:
1.1. Đặc điểm kinh doanh
Mô hình kinh doanh quán cafe thú cưng là mô hình kết hợp dịch vụ chăm sóc, vui chơi với thú cưng cùng việc kinh doanh cafe… Mô hình này thường được áp dụng ở các thành phố lớn, có mức chi tiêu, sinh hoạt cao.
Mô hình kết hợp này vừa giúp cho đối tượng khách hàng tận dụng được những phút giây nghỉ ngơi, thư giãn của mình để chơi đùa cùng thú cưng tại cơ sở. Thậm chí, họ có thể mang chính những thú cưng của mình đến giao lưu tại đây.
Chủ mô hình kinh doanh cà phê thú cưng có thể phát triển thêm các dịch vụ về làm đẹp, chăm sóc hoặc cung cấp đồ dùng cho thú cưng. Đồng thời đây cũng là nơi gặp gỡ giao lưu của những khách hàng có cùng sở thích yêu mến động vật.
1.2. Ưu điểm
Một trong những thế mạnh của các mô hình cà phê thú cưng này và việc có một lượng khách hàng trung thành tương đối ổn định.
Bởi lẽ, việc tìm một quán cafe có thể mang theo thú cưng của mình không dễ dàng, nếu tìm được một địa điểm có thể để họ vừa trò chuyện với bạn bè vừa có thể chơi đùa cùng thú cưng, họ sẵn sàng ghé thăm nhiều lần.
Sự giới thiệu của những khách hàng thân thiết còn giá trị hơn rất nhiều so với các chiến dịch quảng cáo…
Bên cạnh đó, với những mô hình kết hợp như kinh doanh cafe thú cưng, về mặt đồ uống phục vụ anh chị không cần đặt nặng về việc xây dựng ra một thực đơn quá chuyên biệt, mà thay vào đó, quán chỉ cần có top những đồ uống thông dụng, hợp gu của số đông và pha chế vừa khẩu vị là có thể được thực khách chấp nhận.
Điều này cũng làm giảm áp lực ở khâu pha chế cũng như các thiết bị chuyên dụng của cafe. Khách hàng đến với quán phần lớn muốn dành thời gian cho thú cưng của mình nên sẽ không quá khắt khe với chất lượng đồ uống. Tuy nhiên, không bởi vậy mà khâu phục vụ đồ uống có thể lơ là.
1.3. Hạn chế
Hạn chế lớn nhất của mô hình này nằm ở việc duy trì và chăm sóc thú cưng một cách chu đáo, cẩn thận cũng như bảo vệ chúng khỏe mạnh không chỉ là một vài thú cưng mà là số lượng lớn.
Bên cạnh đó, chủ quán cùng đội ngũ nhân sự cũng cần có những hiểu biết về các loài vật nuôi cũng như cách thức chăm sóc chúng. Những rủi ro gặp phải khi không biết cách chăm sóc động vật đúng cách có thể khiến chúng mắc bệnh, lây chéo.
Chi phí đầu tư để nuôi dưỡng các loại động vật cũng là một khoản chi phí khá tốn kém. Tuy nhiên, với những người có kinh nghiệm chăm sóc thú cưng lâu năm, hiểu được vật nuôi của mình muốn gì, cần thức ăn dinh dưỡng như thế nào, câu chuyện mở quán cafe thú cưng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
2. Những điểm cần lưu ý khi kinh doanh quán cà phê thú cưng
2.1. Trang bị đầy đủ kiến thức nuôi và huấn luyện thú cưng
Mỗi loại thú cưng sẽ có một môi trường sống và chế độ dinh dưỡng khác nhau. Đặc biệt là một số loại thú nuôi có giống ngoại nhập, chúng có khẩu phần ăn đặc trưng và phải được nuôi trong những điều kiện chọn lọc để phát triển khỏe mạnh.
Nếu có kiến thức tốt, anh chị hoàn toàn có thể sắp xếp điều kiện sống và chế độ dinh dưỡng cho chúng.
Việc huấn luyện thú cưng, thuần hóa chúng cũng vậy. Sự tiếp xúc, chăm sóc hàng ngày có thể giúp vật nuôi dễ dàng tiếp cận cũng như thân thiện với những cá nhân tiếp xúc chúng. Điều này hoàn toàn có lợi cho hoạt động kinh doanh quán cafe thú cưng của anh chị.
2.2. Thực hiện việc dọn dẹp quán mỗi ngày
Đối với các mô hình cafe thông thường việc dọn dẹp này cần lưu ý một thì các mô hình kinh doanh pet coffee cà phê thú cưng cần lưu ý mười.
Điều này đảm bảo vệ sinh chung cho khách hàng đến quán và chính thú cưng được nuôi tại quán. Khách hàng sẽ thường có thói quen chơi đùa với thú cưng trên mặt sàn. Để họ có thể thoải mái tận hưởng sự thư giãn tại quán, việc thường xuyên lau dọn giúp diện mạo quán trở nên sạch sẽ.
Đương nhiên, khách hàng hoàn toàn ưng ý với một mô hình có thể giữ gìn sự sạch sẽ cho không gian và thú nuôi để họ thoải mái chơi đùa cùng chúng và họ có thể giới thiệu cho người thân, bạn bè ghé thăm nhiều hơn…
Anh chị có thể cân nhắc lựa chọn cho mình những thiết bị hút bụi tự động để dọn dẹp lông thú cưng nhanh chóng và giúp cho quán luôn ở trong trạng thái được dọn dẹp bụi và lông thú cưng sạch sẽ, từ đó giảm thiểu khả năng nhiễm các bệnh hô hấp của khách hàng khi đến quán.
2.3. Vệ sinh cho thú cưng thường xuyên
Đối với thú cưng, anh chị cũng cần thường xuyên chăm sóc, tắm rửa, chải lông và cắt móng chân cho chúng.
Một số trường hợp, anh chị có thể cân nhắc cho chúng tới các tiệm spa, các phòng khám thú y để theo dõi sức khỏe cũng như tiêm thuốc phòng chống bệnh cho thú cưng.
Việc giữ gìn vệ sinh sạch sẽ cho từng loại thú cưng còn có thể giúp chúng hạn chế việc bị ốm hoặc bị lây nhiễm các bệnh chéo nhau.
Anh chị cũng biết, việc động vật có thể tiết ra nhiều mồ hôi sau quá trình vận động, nếu không được vệ sinh đúng cách và kịp thời, thú cưng sẽ có mùi hôi và tạo cảm giác khó chịu cho những người xung quanh.
Khi khách hàng ghé thăm quán, điều đầu tiên họ kỳ vọng là việc có thể được chơi đùa với thú cưng nhưng không gặp phải trở ngại về mùi hôi hoặc khu vực ngồi không sạch sẽ.
2.4. Thiết kế, lựa chọn nội thất phù hợp
Để có thể giúp vật nuôi thể hiện được sự dễ thương của mình dễ dàng hơn, anh chị có thể thiết kế không gian của mình có thêm nhiều bục, kệ để chúng có thể thoải mái leo trèo, tạo dáng trên đó.
Việc sắm sửa đồ chơi cho thú cưng cũng cần được thực hiện để vật nuôi có thể thoải mái chơi đùa, khách hàng cũng có điều kiện tương tác với chúng nhiều hơn.
Quán cafe của anh chị cũng nên có thêm nhiều khoảng không gian sáng, thông thoáng, việc này giúp không gian mở và tạo điều kiện để thực khách không cảm thấy bức bí và ngột ngạt khi mô hình đang nuôi nhiều vật nuôi cùng lúc, từ đó thiện cảm với quán cũng được tăng thêm.
Nhiều mô hình hiện tại cũng chuẩn bị thêm các vật dụng trang trí để thực khách có thể dễ dàng tương tác, chụp hình với thú cưng.
2.5. Xây dựng nội quy cho quán
Vấn đề quan tâm hàng đầu khi kinh doanh mô hình cafe thú cưng là việc đảm bảo sự an toàn cho các vật nuôi đồng thời giữ gìn vệ sinh các khu vực trong trạng thái sạch sẽ.
Để có thể làm được điều này, cần sự hỗ trợ không chỉ riêng phía chủ quán mà còn nằm ở sự tự giác của các thực khách ghé thăm. Điều đó được thể hiện bằng việc sử dụng nội quy chung để đảm bảo sự chấp hành nghiêm chỉnh phía khách hàng.
Trong nội quy sẽ quy định những hoạt động nên làm và không nên làm để khách hàng nắm rõ. Bản nội quy sẽ bao gồm một số thông tin sau
- Sử dụng các dung dịch rửa tay khử khuẩn trước khi vào quán
- Để giày, dép tại khu vực quy định của quán
- Không để thú nuôi ăn các thức ăn lạ ngoài các thực phẩm quán cung cấp
- Chơi đùa với vật nuôi mà không làm đau chúng
- Trong quá trình sử dụng dịch vụ của quán, nếu thấy thú cưng có biểu hiện bất thường, khách hàng cần lập tức thông báo để chủ quán nắm bắt và kịp thời xử lý
Hãy đảm bảo nội quy được nhắc nhở đến quý khách hàng trước khi ghé quán, để họ có thể nắm bắt và hạn chế mắc phải những tình huống phát sinh bất lợi cho cả khách hàng và vật nuôi. Có những hình thức nhắc nhở khách hàng nhẹ nhàng để họ thấu hiểu và tôn trọng quy định chung.
>>> Tham khảo: Chi phí mở spa thú cưng hết bao nhiêu? Tips mở spa tiết kiệm chi phí
3. Kế hoạch kinh doanh mô hình cafe thú cưng
Dưới đây là kế hoạch kinh doanh mô hình cà phê thú cưng mà anh/ chị có thể tham khảo:
3.1. Nghiên cứu thị trường
- Khách hàng mục tiêu: Nhóm tuổi 18 – 35 tuổi (sinh viên, dân văn phòng, gia đình có trẻ em)
- Đối tượng yêu thích động vật hoặc không thể nuôi thú cưng tại nhà
- Nhu cầu kết hợp trải nghiệm thú vị (check-in, chơi với thú cưng) khi uống cà phê
- Đối thủ cạnh tranh: các quán cà phê thú cưng đã hoạt động và các quán cà phê có hình thức trải nghiệm khác trong khu vực
3.2. Lập kế hoạch kinh doanh
- Xác định mô hình kinh doanh: quán cà phê thú cưng chuyên biệt (chó, mèo hoặc đa dạng các loài khác) cùng với đó là việc kết hợp các dịch vụ khác như: bán đồ ăn cho thú, phụ kiện, nhận trông giữ thú cưng
- Lựa chọn địa điểm: khu vực đông dân cư, gần văn phòng, trường học, địa điểm có diện tích đủ lớn để phân chia không gian cho khách và thú cưng
- Không gian thiết kế: không gian thoải mái, an toàn cho cả khách và thú cưng, khu vực check-in, chụp ảnh, phòng riêng cho thú cưng nghỉ ngơi, cách ly khi cần
- Danh mục sản phẩm/ dịch vụ: menu đồ uống, menu đồ ăn, thức ăn cho thú cưng để khách có thể tương tác (nếu được phép)
- Quản lý thú cưng: thú cưng từ nguồn uy tín, được kiểm tra sức khỏe định kỳ, nhân viên thú cưng được đào tạo bài bản
3.3. Chiến lược marketing
- Xây dựng thương hiệu: tạo logo và tên gọi dễ nhớ (gợi liên tưởng tới động vật), phong cách quán gần gũi, trẻ trung và thân thiện
- Kênh quảng bá: mạng xã hội, kết hợp với KOLs, chương trình khuyến mãi, tổ chức sự kiện, workshop
3.4 Quản lý và vận hành
- Nhân sự: nhân viên pha chế và phục vụ, nhân viên chăm sóc thú cưng
- Vệ sinh an toàn: đảm bảo không gian luôn sạch sẽ, khử trùng thường xuyên, phòng tránh rủi ro thú cưng cắn, gây dị ứng cho khách
- Chi phí và tài chính: chi phí ban đầu (thuê mặt bằng, mua thú cưng, nguyên liệu pha chế, thiết kế quán, quảng cáo,…) và chi phí vận hành (thức ăn cho thú, lương nhân viên, điện nước,…)
- Phần mềm: Phần mềm quản lý quán cà phê giúp hỗ trợ chủ quán trong việc quản lý, vận hành quán cà phê, quản lý kho, khách hàng và báo cáo chi tiết
3.5 Đánh giá và phát triển
- Thu thập phản hồi: tạo bảng khảo sát để khách hàng yêu thích và cần cải thiện gì
- Phát triển thêm dịch vụ: kinh doanh đồ ăn và phụ kiện cho thú cưng, nhượng quyền thương hiệu khi quán phát triển
- Mở rộng đối tượng khách hàng: tổ chức chương trình cho trẻ em hoặc khách hàng lớn tuổi yêu động vật
Để hỗ trợ chủ quán cafe lập chiến lược marketing hiệu quả hơn, MISA CukCuk gửi tặng 10+ File excel Mẫu kế hoạch marketing cho quán cafe thú cưng thay số dùng được ngay. Ấn vào ảnh để tải miễn phí!
4. Một số lưu ý khi kinh doanh coffee thú cưng
- Không gian quán: Thiết kế không gian thoáng mát, sạch sẽ, có khu vực riêng cho thú cưng vui chơi
- Vệ sinh: Vệ sinh quán thường xuyên, đặc biệt là khu vực tiếp xúc với thú cưng
- Sức khỏe thú cưng: Tiêm phòng đầy đủ, khám sức khỏe định kỳ cho thú cưng
- Huấn luyện: Huấn luyện thú cưng ngoan ngoãn, biết cách ứng xử với khách hàng
- Quy định: Đặt ra các quy định rõ ràng về việc chăm sóc thú cưng, đảm bảo an toàn cho khách hàng
- Pháp lý: Hoàn thiện các thủ tục pháp lý cần thiết
- Dịch vụ: Cung cấp các dịch vụ đi kèm như bán đồ chơi cho thú cưng, dịch vụ tắm rửa, cắt tỉa lông
5. Tạm kết
Hy vọng những chia sẻ trên đây của MISA CukCuk sẽ giúp anh chị có thể kiến thức và cơ sở để để tư vào mô hình kinh doanh cafe thú cưng của mình sao cho phù hợp với nguồn lực và ngân sách đã đặt ra. Mong rằng MISA CukCuk có thể đồng hành cùng anh chị trong quá trình vận hành mô hình quán. Chúc anh chị kinh doanh thành công!
